Spedizione e Consegna

Tutti i nostri ordini vengono spediti dalla Cina. Abbiamo fatto tanti clienti felici quanti ordini abbiamo spedito. Devi semplicemente unirti alla nostra grande famiglia.

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo, per tutti i pacchi nazionali e internazionali. Sebbene ci impegniamo a consegnare la merce nel periodo specificato, non possiamo garantire o accettare responsabilità per consegne effettuate al di fuori di questo periodo. Poiché ci affidiamo a società di spedizioni di terze parti per facilitare le consegne ai nostri clienti per noi, non possiamo accettare responsabilità per spese vive o altri costi sostenuti a causa di consegne fallite o ritardate.

Tutti gli ordini impiegheranno circa 3-5 giorni lavorativi processare. Il nostro tempo di spedizione è di solito entro 7-10 giorni lavorativi negli Stati Uniti e 12-15 giorni lavorativi in altri paesi. Tuttavia, potrebbero essere necessari fino a 20 giorni lavorativi per arrivare a seconda della posizione e del tempo necessario per superare la dogana. Si prega di notare che i tempi di consegna variano durante le vacanze o il lancio in edizione limitata.

Non siamo responsabili per le consegne che sono influenzate da dogane, eventi naturali, trasferimenti da USPS al vettore locale nel tuo paese o scioperi o ritardi del trasporto aereo e terrestre, né eventuali costi aggiuntivi, doganali o di back-end sostenuti.

 

IMPORTANTE: Tutti i nostri ordini vengono spediti dalla Cina e non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi tipo di malattia. 

Note 1: Non siamo responsabili se un pacco non è recapitabile a causa di informazioni sulla destinazione mancanti, incomplete o errate. Si prega di inserire i dettagli di spedizione corretti al momento del check-out. Se ti accorgi di aver commesso un errore nei dettagli di spedizione, inviaci un'e-mail a [email protected] il prima possibile.

Note 2 : Ogni paese ha una soglia fiscale: l'importo in cui una persona inizia a pagare le tasse su un articolo importato. Le tasse e le tasse variano per ogni articolo in ogni paese e dovrebbero essere pagati dal cliente.

 

MODIFICHE SUGLI ORDINI

Gli acquirenti possono apportare modifiche agli ordini effettuati, wntro 24 ore di fare i loro acquisti e prima gli ordini sono adempiuti. Gli acquirenti dovranno sostenere costi aggiuntivi per eventuali modifiche apportate agli ordini dopo 24 ore di fare i loro acquisti.

Gli acquirenti non sono autorizzati ad annullare i loro acquisti dopo aver effettuato gli ordini.

 

TERMINI DI RESTITUZIONE

È necessario richiedere un reso entro 14 giorni di ricezione del tuo ordine.

Procedura per la restituzione di un articolo:

1.Assicurati che soddisfi i criteri per un reso valido
2. Inviaci un messaggio a pagamenti@wowelo.com indicando l'intenzione di restituire l'articolo. Si prega di includere quanto segue nell'e-mail:

    • Foto / video dell'articolo a seconda dell'articolo
    • Tag ed etichette allegate

Ti risponderemo entro un giorno lavorativo entro 24 ore e assistenza nell'elaborazione del reso dell'articolo acquistato.

Se la richiesta di reso viene accettata, è necessario restituire gli articoli all'interno 7 giorni;

 • Assicurati che se stai restituendo i prodotti, devono essere in perfette condizioni, inutilizzati, non lavati e con la loro confezione originale (se applicabile)   

• Il compratore è responsabile di costo di trasporto di ritorno

• Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate

Non appena riceviamo l'articolo come spedito, ti rimborseremo il prezzo di acquisto e ti informeremo via e-mail.

 

MOTIVI DI RITORNO ACCETTABILI

Il reso può essere approvato solo in base ai seguenti motivi:

Motivi	Descrizione
Ragioni oggettive	Danneggiato	Il prodotto è danneggiato alla consegna
	Difettoso	Il prodotto non funziona come descritto nelle specifiche del produttore
	Articolo errato / sbagliato	Non il prodotto ordinato dal cliente (ad es. Taglia o colore sbagliati)
	Articoli / parti mancanti	Articoli / parti mancanti come indicato nella confezione
	Non va bene*	Un cliente riceve la dimensione che è stata ordinata ma non si adatta *
	Errore del sito Web	Il prodotto non corrisponde alle specifiche, alla descrizione o all'immagine del sito Web (questo problema è attribuibile a un errore / disinformazione del sito Web)

 

RESI E RIMBORSI

LA NOSTRA GARANZIA DI RIMBORSO DI 7 GIORNI

Wowelo.com garantisce che qualsiasi articolo acquistato da noi sarà rimborsato entro 7 giorni lavorativi, garanzia di rimborso post acquisto.

 

Richiesta di rimborso

Se hai diritto a un rimborso in base ai motivi di rimborso sopra indicati, puoi richiedere un rimborso in "Il mio account> Ordini"Oppure puoi utilizzare il link indicato di seguito:

Il Mio Account   

Scegli un articolo o l'intero ordine e clicca su "richiesta di rimborso"Pulsante. Facci sapere che desideri un rimborso, con una chiara spiegazione del motivo per cui non sei soddisfatto della consegna e carica le immagini o qualsiasi altro materiale di supporto. Vorremmo sapere dove le cose sono andate storte o come possiamo migliorare la soddisfazione del cliente e l'esperienza lavorativa. Ogni problema verrà esaminato entro 1-2 giorni lavorativi. Di conseguenza, il cliente riceverà un'e-mail, se il cliente ha diritto a un rimborso, il rimborso avverrà in conformità con la nostra politica di rimborso indicata di seguito.

 

TELAIO TEMPO PER RICEVERE IL TUO SOSTITUZIONE / RIMBORSO

Opzione di sostituzione: una volta che l'articolo è stato sottoposto al processo di valutazione della qualità, aspettati di ricevere l'articolo all'interno 10-15 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo le informazioni di tracciamento dell'articolo restituito.

Opzione di rimborso: i clienti che hanno richiesto il rimborso possono aspettarsi di riceverlo entro i seguenti termini:

Metodo di pagamento (al momento dell'acquisto)	Opzione di rimborso	Tempi di rimborso (per vedere l'importo sull'estratto conto bancario)
Carta di credito / Bancomat	Inversione credito / debito
Paypal	Inversione di Paypal (se saldo Paypal)	5-7 giorni lavorativi
	Storno di credito (se Paypal è collegato a una carta di credito)	5-15 giorni lavorativi Nota: l'importo potrebbe riflettersi nel prossimo ciclo di fatturazione
	Storno di addebito (se Paypal è collegato a una carta di debito)	5 a 30 giorni bancari (a seconda della banca emittente) Nota: l'importo potrebbe riflettersi nel prossimo ciclo di fatturazione